Expertos de CUCEA llaman a cuidar gastos y prevenir riesgos financieros durante el Buen fin

Especialistas en economía y estudios fiscales del Centro Universitario de Ciencias Económico y Administrativas (CUCEA) recomiendan a la población hacer compras informadas para prevenir riesgos financieros, esto en caso de aprovechar las ofertas previstas para el Buen fin, del 13 al 17 de noviembre, en establecimientos y tiendas digitales.

Así lo expusieron en la rueda de prensa “Entre las ofertas y los derechos: radiografía integral del Buen fin”, un ejercicio para informar ante uno de los eventos comerciales más importantes del año, inspirado en el Black friday estadounidense.

La doctora Iliana León, profesora de la división de Economía de CUCEA, recomendó a los consumidores hacer compras inteligentes y cerciorarse de que representan ofertas auténticas, sin exponerse a riesgos. “Y a ejercer un consumo informado y legalmente protegido; sobre todo, que siempre exista esa previsión financiera para garantizar que el Buen fin sea una verdadera ayuda para el patrimonio de las familias jaliscienses y no una carga financiera”, dijo.

El doctor Héctor Iván del Toro Ríos, profesor e investigador del departamento de Economía, remarcó que el objetivo principal del Buen fin es la reactivación de la economía mediante descuentos, esquemas de pagos en meses sin intereses y promociones de artículos electrónicos, moda, electrodomésticos, telefonía móvil, servicios turísticos, y más.

“Es la reactivación del consumo interno, impulsar a las Mipymes formales y adelantar compras navideñas con esquemas preferenciales; además de la participación simultánea en comercios físicos y plataformas e-commerce con supervisión del SAT y la Profeco”, detalló.

El Buen fin trae riesgos en compras electrónicas, puesto que entre 35 y 43 por ciento de las compras por este medio presentaron quejas por el incumplimiento de las ofertas. “En 2025 se reportaron entre 28 y 35 por ciento de quejas por fraudes en plataformas digitales en empresas que no respetaron los precios exhibidos, lo que se cuantificó en 78 por ciento de reclamaciones; dificultad para encontrar los productos con los precios prometidos, discordancias a la hora de pagar o productos que nunca llegaron”, dijo.

El doctor Antonio Sánchez Sierra, coordinador del doctorado en Estudios fiscales, explicó que entre las principales infracciones de los negocios se encuentra el incumplimento de la oferta exhibida como “errores de etiquetado”, la publicidad engañosa como “hasta agotar existencias” sin precisar stock, y cobros indebidos y restricciones como comisiones entre 3 y 5 por ciento o condicionar compras.

“Los consumidores desconfían en este tipo de compras, salvo que tengan conocimientos confiables. Por eso, les recomiendo que conozcan sistemas de seguridad digital de sus cuentas digitales, no usar wifi públicas e, incluso en algunas ocasiones, desconfiar de los mismos bancos por los costos e intereses que generan”, subrayó 
 

Ante abusos comerciales los expertos recomiendan:
 

Ante abuso del comercio
 

• Documentar: con foto o captura del cartel o precio exhibido.

• Exigir: cumplimiento directo del artículo 7 de la Ley federal de protección al consumidor (LFPC) en México, que establece la obligación básica de todo proveedor de informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos.

• Denunciar: conciliaexprés o módulo Profeco in situ (en el lugar).

• Reclamar: compensación de 20 por ciento si cancelan el pedido.

Ante fraude o suplantación
 

• Bloquear: tarjeta de inmediato desde la app bancaria.

• Reportar: solicitud de folio de aclaración al banco.

• Condusef: reclamación si el banco rechaza el reembolso.

• Fiscalía: denuncia penal si hubo suplantación.

Atentamente
“Piensa y Trabaja”
“40 Años de la Feria Internacional del Libro de Guadalajara”
Guadalajara, Jalisco, 5 de noviembre de 2026

Texto: Adrián Montiel González
Fotografía: Adriana González